拍婚纱照被坑了怎么投诉 婚纱照不满意退款法律

2020-06-24 16:00 作者:彼岸花开

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有些新人在拍婚纱照的时候,被商家坑了很多钱。那拍婚纱照被坑了怎么投诉呢?有哪些婚纱照不满意退款法律?

随着婚纱摄影行业的发展,各种各样的摄影机构相继出现。有些摄影机构不太正规,存在各种各样的消费陷阱。那拍婚纱照被坑了怎么投诉呢?婚纱照不满意有哪些相关的退款法律?一起来了解一下。

一、拍婚纱照被坑了怎么投诉

1.投诉途径

如果新人在网上预订的摄影套餐,首先可以向平台方投诉,寻找解决措施。还可以向当地的婚庆相关协会投诉,维护自己的权益。如果当地没有相关的协会,当事人可以拨打12315进行投诉。不管是电话投诉还是网上投诉,都是可以的。

2.受理范围

婚纱照被坑的投诉中,有大概的受理范围。可以受理的情况包括礼服不卫生、商家拖延时间、人员交接存在问题等,这些都可以投诉。如果是购买的商品超过了保质期,商家不再有违约的责任,是不被受理的情况。新人在投诉时,要注意一下。

二、婚纱照不满意退款法律

1.隐形消费

很多新人对婚纱照不满意,都是因为拍照的时候存在隐形消费或者是强制消费。这个时候可以参照《消费者权益保护法》的第八条规定,消费者有权利知晓商品和服务的真实情况。如果不满意最终的成品,合同中写了不满意重拍,那新人有权要求重拍。

2.恶意拖延

如果新人预定好了婚纱照,但是商家却恶意拖延拍照时间或者是拿片的时间,这属于违约的情况。如果商家临时更换工作人员,存在以次充好的情况,这也是违约的。按照相关规定,商家必须按照约定履行相关的服务,否则新人有权利进行投诉。

结语:

以上内容就是拍婚纱照被坑的投诉方法,希望能帮到大家。如果想避免被坑,新人在签订拍照合同的时候,记得明确每一项服务,包括摄影师或者化妆师的人员问题。

标签: 婚纱照 不满意 投诉 退款 怎么

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